我是一个城管。一直以来，我都对自己是一名城管而感到羞愧。很多时候，我都不愿意告诉别人我是一个城管……”“现在我们的城管队伍已经病入膏肓了……不管你们怎么报道，违法执法一定还会继续下去。为什么？！因为我们已经病入膏肓了！是由上至下的腐烂！领导和队长都是这样做的，他们根本就没有一点羞愧感，还在骂爹骂娘：老子就是这样子整！”
“那位老大爷当场给我们跪下来，哭着求我们把车还给他，他的年龄可以做我的父亲……但是没有一个城管敢站出来说句良心话，包括我自己也不敢，如果我站出来肯定会被他们骂，说我‘吃里扒外，是个瓜娃子’，当时我真是心如刀绞。”
“这已经形成了一个死结，一个怪圈。我现在已经主动提出调离了，因为我没办法在这个圈子里呆下去了。城管已经成了一个工具，只是一个工具而已……”
今日上午10：00讯 记者郑其今天上午8时36分，一名自称是城管身份的男子打进本报热线，电话里，这个声音听起来已经有些浑浊嘶哑，滔滔不绝地在电话里对接线员述说自己作为一名城管内心的羞耻感和无助感。
“我是一个城管。一直以来，我都对自己是一名城管而感到羞愧。很多时候，我都不愿意告诉别人我是一个城管……”
在长达20多分钟的通话里，他始终不愿意说出自己的真实姓名，只是强调：“这些话，我压在心里已经很长时间了。只想找个人说说，让我内心的负罪感可以减轻一点点。”
城管队员
我们是由上至下的腐烂
电话那头传来摆弄打火机以及深深吸气的声音，大概过了半支烟的时间，中年男子终于继续开口说话：“一直以来我都感到很羞愧，我很真诚地跟群众和小商小贩们说声‘对不起’……城管是‘害群之马’，这句话是正确，但是并不准确。现在我们的城管队伍已经病入膏肓了……”讲到这里，男子的声音已经显出愤怒，他对我们“预言”：“不管你们怎么报道，违法执法一定还会继续下去。为什么？！”接线员还来不及说话，他就已经自问自答：“因为我们已经病入膏肓了！是由上至下的腐烂！领导和队长都是这样做的，他们根本就没有一点羞愧感，还在骂爹骂娘：‘老子就是这样子整！’没有一位领导站出来说，我们的做法是对是错。”
没收的东西自己拿回去吃了用了
谈到本报近日来的曝光，这个城管说出自己看到的事实：“城管打人的报道大家已经见多了，记者上门采访的时候，犯了错的城管，不但从来不追究责任，反而一直在为自己辩护。我看得太多了。”又是一阵叹息：“他们大言不惭地说自己是合法执法的时候，连脸都不会红一下。”
而对于城管人员经常出现在办公室的一些“零食”，这名男子说：“我们城管办公室里的水果啊这些东西很多，这都是‘没收’的那些小贩的。”
他告诉我们，这些东西并没有像城管告知新闻媒体的那样———教育后归还给小商贩。而是被领导们自己拿回去吃了用了。”
我在深夜拷问自己的良心
在他从事城管的日子里，他时时在夜深人静时拷问自己的良心：“有一次，我们几个同事一起‘执法’。一个70多岁、走路都颤颤巍巍的老大爷蹬了一辆三轮车，我们几个强行没收了老大爷的三轮车，那位老大爷当场给我们跪下来，哭着求我们把车还给他……但是没有一个城管敢站出来说句良心话，包括我自己也不敢，如果我站出来肯定会被他们骂，说我‘吃里扒外，是个瓜娃子’，当时我真是心如刀绞。”“他的年龄可以做我的父亲。”中年男子在电话里说着当时的情形，忍不住语带哭泣声。
“你们早报这次真的是伸张了正义，希望你们能勇敢地继续报道。”说完自己闷在内心的话，该男子给我们致以衷情的祝福后放下电话。
城管队长 要解开这个死结，太难！
在这名自称城管的男子电话结束后，9时09分，早报热线再次接到以下电话：
我作为某区的城管队长，你们所谓的“不文明执法”（的报道），是很肤浅的。这（城管的执法问题）已经形成了一个死结，一个怪圈。我现在已经主动提出调离了，因为我没办法在这个圈子里呆下去了。城管已经成了一个工具，只是一个工具而已，城管的管理难度太大，大事管不了，只有管小事，管弱小群体。你们的报道最终只能是不了了之。要解开这个死结，太难了！除非真正做到以人为本。
捂着盖着 烂得更厉害
本报近日的城管系列报道引起了市民的强烈关注，在这种强烈关注的背后，隐藏的是经年的不满憋在心中终于吐了一口气的畅快。从记者的调查中可以看到，七成以上的被调查者对城管表示了不满，更有七成以上的人都亲眼目睹过城管的不文明执法行为。
群众的眼睛是雪亮的，所以某些城管工作人员认为这只是少数人的行为的说法只怕在这个高比例的数字面前站不住脚，如果说城管野蛮执法与文明执法是“九个指头与一个指头的关系”，那谁是“九”谁是“一”恐怕还要群众来评价。至于“将城管野蛮执法的问题放到台面上来大规模地声讨，不利于我们城管下一步工作的开展”的说法，更有商榷的必要。当城管的野蛮执法已经成为一个显在的问题正在破坏我们的城市文明进程，而我们还只能敢怒而不敢言，让野蛮执法能顺利地开展下去，这不是一个有公信力的媒体该做的选择。我们就是要让野蛮执法不利于开展，让文明执法能贯彻执行，这才是我们深度挖掘城管野蛮执法的题中之义。
倒是尚有良知的城管工作人员被自己的良心折磨着，当他们愧疚地为自己曾有过的行为忏悔时，我们深深体会到作为其中一员身不由己的无奈。正因为这些，我们更需要把这支队伍拉到阳光下晒一晒，捂着盖着只会烂得更厉害，而阳光的照射至少可以杀灭一些病菌，恢复一些健康。
我们不是治病救人的医生，但我们有责任呼唤良医找出病根，妙手回春。也许城管队长最后的一句话道出了病根所在———“以人为本”，从这里着手才能真正解决问题。
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