试论版争处理的重要性和灵活性

最近一直被版争纠缠，很烦。其实因为俺一来很不喜欢吵架，二来也因为混论坛十一年了，吵架的经历数不胜数，吵来吵去，不管是大获全胜还是两败俱伤，反正到最后都没啥好结果，所以看透了版争的本质，就是三个字——没意思。

我现在嘛，上论坛就是为了一个玩字，能改变论坛的就试着改变，改变不了的我就改变我自己，跑路到其他版面上去。

但是，身为版主，可不能不把版争当一回事，除非你根本就没把自己的版面当一回事。我曾经在很多大论坛待过，每天发贴数动辄上千，几百号人马热热闹闹，但很多时候一次两次规模大的版争，短暂的热闹之后，肯定是人员的流失、版面人气的骤降，甚至就此沉沦下去，再没有翻身的机会。

版争，通常都发生在版面的重要人物身上，或者是因为树大招风，或者是因为言辞过于偏激，版争一旦发生，版主如果不加以关注和及时处理，很容易让矛盾计划和扩大，而且会不断把其他人等也牵涉入内，甚至连其他版面的人也牵扯进来，到时再收拾，已经晚了。人心已散，队伍不好带了。

如何处理版争，对版主来说应该是一个很大的考验。尤其是在一些大型的版面，人多就容易吵架，有人的地方就有江湖，有江湖的地方就会吵架，这本来再正常不过。

产生纷争的原因很多，不同原因的纷争需要不同的手段来灵活对待。

最常见的版争原因是某人或者某个团队的树大招风。人心善妒，有些人见不得人家比自己出色，想方设法来挑刺。而这个被挑刺的人多半也会有点傲气，不会对这种挑衅不屑一顾，难免还击几次。俗话说得好啊，相吵无好口，只要一吵架，就不会有好话。这种时候版主一定要及时发现，提早制止，不管那个挑衅的人是否说了过头话、说了脏话，只要是挑衅，就该制止，不能助长这种挑衅人的恶习。如果挑衅被版主默认甚至暗地里支持的话，到时被挑衅的人要么破釜沉舟，社区投诉撤销版主之职，要么就一走了之，到头来损失的是版面。

有些版主鼠目寸光，看到因为纷争而引起的版面短期热闹窃喜不已，这种做法叫做得不偿失，愚不可及。要明白一点，喜欢找高手挑衅的，通常都不是版面所需要的核心写手，版主得明白自己的版面到底什么人该留，什么人该放弃。

另一种常见的版争是在一些涉及到政治军事方面的论坛。社会上的左右力量争执非常频繁，论坛尤为明显。版主是很难做到完全中立的，心里或多或少会偏向某一方。但处理版务时，要尽量做到不偏不倚，在处理版务时要尽量做到把参与纷争的人都视为陌生人、和版主并不熟识的版友，处理的原则则是挑衅者从重处理，还击者酌情从宽；有言辞不当，违反国家法律，刻意污蔑国家领导人、国家政体、民族精神和气节的帖子，一律删除，并酌情进行封号禁言处理。

还有一种纷争是事关版友和版主之间的纷争，有可能是版主处理版务不当，引来版友的质疑。版主此时应注意自己的言行，是否确实如版友所说有不当之处，有则改之无则加勉。如果版友说的不对，版主可以适当进行解释。不能头脑一发热，就将版友禁言。这样会让其他人看了不服气，又会引起新的版争。这种纠纷的处理，一定要做到大度、有节。

另外一种也是由于版主对版面发展和定位的把握尺度，引起版友的质疑。这种时候的质疑，通常都是对版面有很深的感情、以及对版面发展确实有深度思考的版友提出来的，版主这时更应该要注意冷静，做出合适的解释；而且要适度做出调整，比如根据质疑内容提出版面公投，看是否要进行改革。如果版主一意孤行、刚愎自用，这种对版面有感情、有思考的核心版友必定流失，对版面的危害将是更大。

感同身受

受益匪浅