书酒国风

标题:看中国梦酒玩转客户体验营销
作者:洋柿子
时间:11/13 16:42

消费群体更深入地了解西凤酒以及西凤文化，但真如某些人所传的一次这样的体验式服务就能一次次取得营销佳绩，实现逆势飞扬？答案是否定的。

客户体验一定是经常性的，持续开展的，一次性的活动只能引起好奇心，反而得不偿失。只有不断对客户灌输相关的酒知识和酒文化，才能收到相应的效果。在这方面，经销商如果主动和厂家进行合作，寻求自身突破的同时传播酒厂文化精髓，在共赢的前提下，合作起来便顺风顺水。

第三 客户体验一定要建立在牢固的市场基础之上，与市场建设密不可分

客户体验能使产品品质和文化迅速得到消费者的认可，这点毋庸置疑。但客户体验的最终目的是为了让目标消费者回去消费产品。而现实中，客户体验后来，并不一定立即实现购买，可能需要一段时间的过程消化，才能进行消费，这中间存在多种不稳定的因素。

在这里，市场基础建设就显得非常重要，产品铺市率不足，消费者回家到社区或乡镇的酒店和超市去买该产品时，发现酒店和超市根本没有货，就等于我们前期所做的客户体验完全没有意义，一切都是徒劳。而我们的“体验店”从严格意义上来说，它是企业渠道策略中的一个终端展示平台，与普通的销售终端在规模及便利度相比，还是有很大差距的。所以经销商做客户体验的前期，就必须做好市场基础建设。

客户体验从本质上来讲，是白酒营销从单点宣传到真正拉近与消费者之间距离的一次跨越。经销商在运作的时候一定要注意把控好环节，不能因为单纯的形式而落于俗套，造成不必要的损失。

更多的营销方法，请持续关注中国梦酒：http://www.jszhjy.cn/product.asp上页

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