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标题: 试论版争处理的重要性和灵活性
大道不空
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发表于 2013-9-5 12:41 资料 个人空间 短消息 加为好友
试论版争处理的重要性和灵活性

试论版争处理的重要性和灵活性

最近一直被版争纠缠,很烦。其实因为俺一来很不喜欢吵架,二来也因为混论坛十一年了,吵架的经历数不胜数,吵来吵去,不管是大获全胜还是两败俱伤,反正到最后都没啥好结果,所以看透了版争的本质,就是三个字——没意思。

我现在嘛,上论坛就是为了一个玩字,能改变论坛的就试着改变,改变不了的我就改变我自己,跑路到其他版面上去。

但是,身为版主,可不能不把版争当一回事,除非你根本就没把自己的版面当一回事。我曾经在很多大论坛待过,每天发贴数动辄上千,几百号人马热热闹闹,但很多时候一次两次规模大的版争,短暂的热闹之后,肯定是人员的流失、版面人气的骤降,甚至就此沉沦下去,再没有翻身的机会。

版争,通常都发生在版面的重要人物身上,或者是因为树大招风,或者是因为言辞过于偏激,版争一旦发生,版主如果不加以关注和及时处理,很容易让矛盾计划和扩大,而且会不断把其他人等也牵涉入内,甚至连其他版面的人也牵扯进来,到时再收拾,已经晚了。人心已散,队伍不好带了。

如何处理版争,对版主来说应该是一个很大的考验。尤其是在一些大型的版面,人多就容易吵架,有人的地方就有江湖,有江湖的地方就会吵架,这本来再正常不过。

产生纷争的原因很多,不同原因的纷争需要不同的手段来灵活对待。

最常见的版争原因是某人或者某个团队的树大招风。人心善妒,有些人见不得人家比自己出色,想方设法来挑刺。而这个被挑刺的人多半也会有点傲气,不会对这种挑衅不屑一顾,难免还击几次。俗话说得好啊,相吵无好口,只要一吵架,就不会有好话。这种时候版主一定要及时发现,提早制止,不管那个挑衅的人是否说了过头话、说了脏话,只要是挑衅,就该制止,不能助长这种挑衅人的恶习。如果挑衅被版主默认甚至暗地里支持的话,到时被挑衅的人要么破釜沉舟,社区投诉撤销版主之职,要么就一走了之,到头来损失的是版面。

有些版主鼠目寸光,看到因为纷争而引起的版面短期热闹窃喜不已,这种做法叫做得不偿失,愚不可及。要明白一点,喜欢找高手挑衅的,通常都不是版面所需要的核心写手,版主得明白自己的版面到底什么人该留,什么人该放弃。

另一种常见的版争是在一些涉及到政治军事方面的论坛。社会上的左右力量争执非常频繁,论坛尤为明显。版主是很难做到完全中立的,心里或多或少会偏向某一方。但处理版务时,要尽量做到不偏不倚,在处理版务时要尽量做到把参与纷争的人都视为陌生人、和版主并不熟识的版友,处理的原则则是挑衅者从重处理,还击者酌情从宽;有言辞不当,违反国家法律,刻意污蔑国家领导人、国家政体、民族精神和气节的帖子,一律删除,并酌情进行封号禁言处理。

还有一种纷争是事关版友和版主之间的纷争,有可能是版主处理版务不当,引来版友的质疑。版主此时应注意自己的言行,是否确实如版友所说有不当之处,有则改之无则加勉。如果版友说的不对,版主可以适当进行解释。不能头脑一发热,就将版友禁言。这样会让其他人看了不服气,又会引起新的版争。这种纠纷的处理,一定要做到大度、有节。

另外一种也是由于版主对版面发展和定位的把握尺度,引起版友的质疑。这种时候的质疑,通常都是对版面有很深的感情、以及对版面发展确实有深度思考的版友提出来的,版主这时更应该要注意冷静,做出合适的解释;而且要适度做出调整,比如根据质疑内容提出版面公投,看是否要进行改革。如果版主一意孤行、刚愎自用,这种对版面有感情、有思考的核心版友必定流失,对版面的危害将是更大。

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发表于 2013-9-5 12:46 资料 个人空间 短消息 加为好友
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兰轩
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发表于 2013-9-6 10:08 资料 个人空间 短消息 加为好友
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